Protección de Datos

Consentimiento Informado Protección de Datos Personales 1. Responsable del Tratamiento de Datos Alergo Valles S.A.S identificado con RUC número 1793204914001, cuyo domicilio se encuentra en la Av. Oswaldo Guayasamín E7-411 y Pasaje E6E, es responsable del tratamiento de sus datos personales, con datos de contacto: +593987713976 y paedmado@alergovalles.ec 2. Datos personales que tratamos Los datos personales que tratamos pueden provenir del titular del dato (paciente) o de su representante legal; establecimientos de salud y/o de profesionales de la salud a través de referencia. - Datos identificativos, de contacto de pacientes y/o representantes de este: nombres, apellidos, número de cédula de identidad / RUC / pasaporte, teléfono, email, firma, imagen, ubicación en tiempo real, seguro privado. - Datos relativos a la salud, genéticos o biométricos, historia clínica, medicación. - Datos transaccionales y financieros: transferencias, pagos, números de cuenta bancaria, estos últimos en caso de ser requerida una devolución de los valores pagados. 3. Finalidad Sus datos personales son tratados con la siguiente finalidad - Prestación de servicios de alergología, pediatría y medicina clínica familiar. - Realizar pruebas de sensibilidad cutánea prick test o patch test en los consultorios del centro médico o cualquier otro lugar solicitado por el paciente y/o usuario de los servicios de alergología, de exámenes bajo requerimiento médico o institución solicitante y sus tratamientos respectivamente. - Envío de cotizaciones de pruebas diagnósticas de alergia, atención a la solicitud de información de nuestros productos y servicios, consultar resultados y solicitud de facturas. - Contactar al paciente o usuario de los servicios en los casos que se necesario por novedades en tratamientos, exámenes o en función del resultado obtenido. - Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, interés legítimo, requerimientos de autoridades competentes, formalización y ejecución de contratos. - Facturación y archivo plano de pacientes. - Emisión de facturas, retenciones, notas de venta, confirmación de transferencias. - Atender quejas, sugerencias o solicitud de ejercicio de derechos definidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. El contacto puede ser por: correo electrónico, llamada telefónica, WhatsApp, redes sociales. - Inteligencia de negocios para mejorar los servicios del Centro Médico. - Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que será utilizada únicamente para mejorar el servicio al paciente. - Grabar llamadas efectuadas al Call Center y videovigilancias mediante cámaras de seguridad instaladas en el Centro Médico. - Gestionar su participación en sorteos, promociones, concursos organizados por el Centro Médico. - Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos. - Investigación con fines científicos, cumpliendo con la normativa vigente específica. 4. Tiempo de conservación Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, para cumplir con las finalidades contractuales y obligaciones legales, conforme lo dispuesto en la normativa legal vigentes en materia de salud y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. 5. Medidas de protección a adoptarse Con el fin de prevenir la vulneración de sus derechos de protección de sus datos personales, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, para evitar la pérdida, alteración, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el titular. 6. Transferencias En los casos que se requiera se podrá hacer la transferencia de los datos a terceros con las siguientes finalidades: - Procesamiento de resultados entre los miembros del staff médico. - Transferencia de datos a médicos tratantes, compañías de seguros o medicina prepagada, clientes corporativos, aliados estratégicos, entre otros. - Atención a los requerimientos emitidos por los organismos de control. - Destrucción de documentación. - Actualización de datos. - Servicios de Asesoría Jurídica. Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal, interés vital o previsto consentimiento del interesado. 7. Actualizaciones del Consentimiento Informado Cuando existan cambios significativos o directrices de la Autoridad de Protección de Datos, u otros motivos, se notificará de forma oportuna y por los medios definidos por el Centro Médico. 8. Consecuencias Con la entrega de mis datos personales estoy autorizando que el responsable del tratamiento almacene, trate y transfiera mis datos dentro de las finalidades establecidas. 9. Derechos del titular En ejercicio de sus Derechos podrá consultar, actualizar, suprimir, solicitar la seudonimización de sus datos, suspensión del tratamiento, así como oponerse al tratamiento de estos. Sin embargo, la oposición es excepto fines tributarios y otros definidos en la normativa sanitaria vigente. Para acceder a sus derechos deberá escribir su requerimiento a paedmado@yahoo.es. El Centro Médico analizará si el pedido es procedente o no y comunicará mediante correo electrónico o llamada telefónica, al titular del dato sobre el resultado del análisis en un plazo de máximo 10 días hábiles. 10. Consentimiento para Procedimientos Médicos Declaro que he sido informado/a de manera clara y suficiente sobre los procedimientos diagnósticos y terapéuticos que se me realizarán en el Centro Médico Alergo Valles, incluyendo pruebas cutáneas, provocaciones controladas, estudios respiratorios o tratamientos como inmunoterapia. Se me ha explicado su finalidad, beneficios, posibles riesgos (como reacciones alérgicas leves o graves), alternativas disponibles y cuidados posteriores. He tenido la oportunidad de hacer preguntas, las cuales fueron respondidas satisfactoriamente. Entiendo que mi participación es voluntaria y que puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte mi atención médica. Asimismo, se me ha garantizado la confidencialidad de toda la información proporcionada y obtenida durante el proceso. Por tanto, otorgo mi consentimiento libre y consciente para la realización de los procedimientos indicados, así como para el tratamiento de mis datos personales conforme a los fines establecidos en este documento. 11. Aceptación En virtud de lo señalado, consiento libremente el tratamiento, uso, transferencia y almacenamiento de mis datos personales, conforme a lo descrito. Versión: 01 Fecha: 29/12/2024